À propos de nous
1. Identité et vision
La plateforme se consacre à une sélection de meubles couvrant les catégories Sièges, Meubles de salle de bain, Meubles de chambre, Meubles de salon et Meubles de salle à manger.
L’objectif est de proposer aux utilisateurs en France des solutions d’aménagement alliant confort, fonctionnalité et diversité, en respectant les normes européennes applicables au mobilier.
2. Expédition et livraison
Les articles sont expédiés depuis des centres logistiques partenaires et acheminés par des transporteurs tels que DHL, FedEx ou UPS.
Chaque pièce est vérifiée avant l’envoi pour assurer sa stabilité et bénéficie d’un emballage adapté incluant une protection contre l’humidité et les chocs.
Un numéro de suivi unique accompagne chaque commande afin de consulter l’évolution du transport.
3. Tarification et transparence
Les prix affichés comprennent vingt pour cent de TVA française ainsi que les droits applicables, conformément au mode DDP. Aucun paiement supplémentaire n’est demandé lors de la réception.
Les montants présentés sur le site correspondent au coût final, sans frais cachés.
4. Assistance et accompagnement
Conformément à la réglementation française, une demande de retour ou d’échange peut être formulée dans les quatorze jours suivant la réception.
L’assistance est disponible par e-mail ou téléphone pour les questions avant ou après achat.
5. Données et sécurité
La plateforme applique les exigences du cadre GDPR. Les données sont transmises via TLS et conservées dans un environnement sécurisé à accès limité.
Le règlement est traité par un système conforme à PCI-DSS et aucune information de carte bancaire n’est stockée.
Lors de la première visite, une notification informe de l’usage des Cookies, utilisés uniquement pour les besoins fonctionnels nécessaires.
6. Valeurs essentielles
Les matériaux et structures utilisés répondent aux normes européennes, avec une attention particulière portée à la durabilité et à l’usage quotidien.
La plateforme met l’accent sur une expérience fluide, de la navigation à la livraison, afin que les produits s’intègrent aisément dans différents espaces de vie.
7. Contact
Adresse : 2426 V ST APT 2, SACRAMENTO, CA 95818, US
Téléphone : +1 (909) 461-5590
E-mail : sav@livihom.com
Horaires : lundi–vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)