Modes de paiement

1. Options de paiement

Toutes les transactions sur le site sont réglées en €.

Les paiements peuvent être effectués par cartes Visa ou Mastercard.

Les règlements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas proposés.

2. Processus de paiement

Avant de valider le règlement, il est recommandé de vérifier les articles sélectionnés, les quantités, le montant total ainsi que les taxes incluses, notamment la TVA et les droits.

Une fois les informations de livraison confirmées, les données de la carte peuvent être saisies pour lancer la demande de paiement.

Les informations bancaires sont vérifiées à l’aide d’un système de chiffrement.

Un e-mail de confirmation est envoyé après un paiement validé ; en cas d’échec, une nouvelle tentative est possible ou le service client peut être contacté.

3. Sécurité du paiement

Les données de transaction sont protégées par un chiffrement TLS durant la transmission.

Le traitement du paiement est réalisé via un système conforme aux exigences PCI-DSS.

Les informations de carte ne sont pas conservées.

L’ensemble des traitements respecte le cadre GDPR et des mises à jour régulières renforcent la sécurité du processus.

Pour plus d’informations, consulter Politique de confidentialité et GDPR.

4. Prix et taxes

Tous les montants incluent la TVA française de vingt pour cent.

Les droits et frais de dédouanement sont intégrés au montant final selon le mode DDP, ce qui évite tout coût supplémentaire à la réception.

Le prix affiché correspond au total à régler, sans frais additionnels.

5. Politique de remboursement

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial, sans possibilité de modification.

Livihom effectuera une demande de remboursement auprès de la banque sous 3 jours ouvrés.

En raison des délais de traitement bancaires, le remboursement peut apparaître sur votre compte sous 10 à 15 jours ouvrés (sous réserve du délai de réception effectif par la banque).

En cas de délai inhabituel, il est possible de fournir le numéro de commande et la preuve de transaction pour vérification.

Pour plus de détails, consulter Politique de remboursement.

6. Service client

Adresse : 2426 V ST APT 2, SACRAMENTO, CA 95818, US

Téléphone : +1 (909) 461-5590

E-mail : sav@livihom.com

Horaires : lundi–vendredi, 9h00–12h30 et 14h00–18h00 (CET)